Syarat Penggunaan bagi para Pengguna

- Pembaharuan terakhir: 10 February 2016 -

Yang bertanggung jawab atas kebijakan privasi ini adalah:

  • PT LYKE Eservices Indonesia
  • Gedung Perkantoran Menara Bidakara 2, Lt. 6 Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 71-73, Jakarta Selatan, 12870 Indonesia
  • Direktur Pelaksana: Bastian Purrer
  • ("LYKE")

Syarat penggunaan yang tertulis di bawah ini mengatur penggunaan layanan yang ditawarkan oleh LYKE mengenai penggunaan dari website www.lyke.co.id dan aplikasi handphone LYKE. Pengguna disarankan untuk membaca dengan teliti dikarenakan syarat ini bersangkutan dengan hak dan kewajiban dari Pengguna dimata hukum.

Dengan mendaftar dan / atau menggunakan layanan LYKE (website dan/atau aplikasi handphone), Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dari Syarat Penggunaan ini. Syarat penggunaan ini ditetapkan dalam bentuk perjanjian sebagai perjanjian hukum antara Pengguna dan LYKE. Jika pengguna tidak menyetujui satu, beberapa, atau semua isi dari Syarat Penggunaan ini, maka Pengguna tidak diperbolehkan untuk menggunakan layanan yang ditawarkan oleh LYKE.

DEFINISI

LYKE merupakan perusahaan Perseroan Terbatas yang menjalankan aktivitas bisnis berdasarkan aplikasi handphone dan juga portal web www.lyke.co.id, yang selanjutnya disebut sebagai “LYKE”. “Syarat Penggunaan: ini merupakan perjanjian antara Pengguna dan LYKE yang berisi seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, dan tanggung jawab Pengguna LYKE, dan juga prosedur untuk menggunakan platform layanan LYKE. Pengguna adalah mereka yang menggunakan layanan yang disediakan oleh LYKE, termasuk namun tidak terbatas kepada pembeli, penjual atau pihak lain yang hanya mengunjungi Website LYKE dan/atau menggunakan aplikasi handphone LYKE. Pembeli adalah pengguna yang sudah terdaftar yang meminta produk yang dijual oleh penjual melalui LYKE. Penjual adalah pedagang yang sudah terdaftar yang menawarkan barang yang bisa dibeli oleh pembeli melalui LYKE. Barang adalah objek yang bisa dikirim / memenuhi kriteria untuk pengiriman barang melalui perusahaan kargo.

AKUN, KATA SANDI, DAN KEAMANAN

Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Pengguna mampu dan bisa untuk mengikat diri dalam perjanjian yang sah. LYKE tidak mengenakan biaya pendaftaran kepada Pengguna. Pengguna yang telah mendaftarkan diri berhak bertindak sebagai pembeli. LYKE, tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna, mempunyai wewenang untuk mengambil tindakan yang diperlukan pada setiap dugaan penyalahgunaan atau pelanggaran dari Syarat Penggunaan ini, tindakan dalam bentuk memindahkan barang ke gudang, penyisihan barang, moderasi toko, penutupan toko, pembatalan daftar, penangguhan akun dan/atau penhapusan dari akun pengguna. LYKE mempunyai wewenang untuk menutup akun pengguna untuk sementara atau permanen jika ditemukan tindakan penipuan pada transaksi untuk keuntungan pribadi. Pengguna dilarang membuat dan/atau menggunakan alat dan fitur otomatis dengan tujuan memanipulasi data pada platform LYKE, termasuk namun tidak terbatas pada (i) manipulasi data toko (ii) melakukan penjajahan (crawling) (iii) menjual atau membeli transaksi secara otomatis. LYKE mempunyai wewenang untuk menyesuaikan jumlah transaksi toko dan / atau melakukan proses moderasi / menutup akun pengguna, jika akun pengguna diketahui atau dicurigai menipu oleh pengguna atau mencoba untuk memanipulasi data transaksi pengguna untuk meningkatkan reputasi toko (review atau jumlah transaksi). Sebagai contoh, pengguna melakukan pembelian di sebuah toko yang dimiliki oleh pengguna dengan menggunakan akun personal atau akun personal lain. Pengguna menerti bahwa untuk mendaftarkan sebuah akun di LYKE, mereka perlu menyediakan nomor handphone yang aktif. LYKE hanya menggunakan nomor handphone ini untuk berkomunikasi dengan pengguna untuk status order yang dikirim melalui notifikasi SMS. Pengguna tidak mempunyai hak untuk mengganti ID pengguna atau nomor handphone yang dihubungkan dengan akun mereka. Pengecualian untuk kondisi tertentu seperti pembaruan fitur LUKE yang menyebabkan perubahan pada nama domain pengguna, memperbolehkan permintaan perubahan melalui pelayanan pelanggan LYKE, yang hanya boleh dilakukan satu kali saja. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi mereka untuk semua aktifitas yang terjadi dibawah akun pengguna tersebut. LYKE tidak akan pernah meminta kata sandi dari akun pengguna dengan alasan apapun, maka dari itu, LYKE mendorong agar pengguna tidak memberikan kata sandi dari akun kepada siapapun, baik kepada pihak ketiga maupun pihak lain yang mewakili LYKE. Pengguna disini menyatakan bahwa LYKE tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun pengguna.

PEMBELIAN

Metode pembayaran yang bisa digunakan oleh pengguna (“pembeli”) untuk melakukan pembelian adalah transfer antar bank, yang harus dilakukan oleh pembeli langsung kepada akun penjual. Detail akun penjual akan disediakan kepada pembeli setelah proses check-out untuk barang yang ditawarkan oleh penjual telah selesai. Ketika membeli barang, pembeli menyetujui bahwa:

  • Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami dan menyetujui informasi / deskripsi dari barang (termasuk namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lain lain) sebelum membuat penawaran atau berkomitmen untuk membeli.
  • Pembeli mengakui bahwa warna produk yang terlihat di website LYKE atau aplikasi handphone bergantung kepada monitor komputer / layar perangkat. LYKE telah berusaha sebaik baiknya untuk menampilkan warna pada gambar yang ditampilkan di webiste LYKE / aplikasi handphone akan akurat.
  • LYKE tidak mentransfer kepemilikan hukum dari barang tersebut dari penjual ke pembeli.

Pembeli mengerti bahwa ketika proses check out dari pembelian barang selesai barang tersebut belum dipesan. Pemesanan dari barang yang telah dibeli hanya akan terjadi ketika pembeli telah sukses mengkonfirmasi pembayaran dari order tersebut dengan LYKE. Pembeli mengerti dan menyetujui bahwa tersedianya stok dari barang tersebut adalah tanggung jawab dari penjual yang menawarkan barang tersebut. Mengenai tersedia nya stok item dapat berubah sewaktu waktu, mengakibatkan kosongnya stok, lalu penjual harus menolak pesanan, dan pembayaran dari barang tersebut akan dikembalikan kepada pembeli - proses dari pengembalian / pengembalian uang adalah tanggung jawab dari penjual. Pembayaran oleh pembeli akan dilakukan secara langsung (tidak melebihi 24 jam) setelah Pembeli melengkapi proses check out. Bila dalam 48 jam setelah check out pembayaran tidak dikonfirmasikan oleh pembeli, LYKE mempunyai kewenangan untuk membatalkan transaksi.

Konfirmasi pembayaran transfer bank akan disertai oleh informasi operasi: Nama bank penjual, jumlah yang ditransfer, tanggal transfer dan bukti pembayaran. Konfirmasi pembayaran tanpa bukti pembayaran tidak akan diterima oleh LYKE. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa semua transaksi yang dibuat antara Pembeli dan Penjual tanpa pengetahuan LYKE dan / atau diluar platform LYKE (lewat fasilitas / jaringan pribadi, pesan, dan semua transaksi diluar layanan LYKE) adalah tanggung jawab pribadi Pembeli. Walaupun LYKE tidak dapat menjamin pengiriman pesanan anda dalam jangka waktu yang tertentu, Pembeli dapat menghubungi customer service LYKE untuk menanyakan pesanan Pembeli memahami dan menyetujui bahwa semua tuntutan dijangkau setelah pembayaran pesanan / konfirmasi pembayaran bukan tanggung jawab LYKE. Kehilangan yang dialami setelah pembayaran pesanan / konfirmasi pembayaran adalah tanggung jawab pembeli. Pembeli memahami and menyetujui bahwa masalah mengenai keterlambatan dalam proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan antara akun bank Pembeli dan akun bank Penjual adalah tanggung jawab Pembeli. Pembeli tidak berhak untuk mengajutkan tuntutan atas pembatalan transaksi. Kebijakan restitusi dan pengembalian pesanan adalah tanggung jawab dari para Penjual.

HARGA

Harga barang yang terdapat di platform LYKE adalah harga yang ditetapkan oleh penjual. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs dan aplikasi handphone LYKE dikarenakan browser / ISP yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli. Penjual memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan / atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antara Penjual dan Pembeli tentang harga bukanlah merupakan tanggung jawab LYKE. LYKE pada saat ini hanya melayani transaksi jual beli barang dalam mata uang Rupiah.

TARIF PENGIRIMAN

Pembeli memahami dan mengerti bahwa LYKE telah melakukan usaha sebaik mungkin dalam memberikan informasi tarif pengiriman kepada Pembeli bedasarkan lokasi secara akurat, namun LYKE tidak dapat menjamin keakuratan data tersebut dengan yang ada pada cabang setempat. Karena itu LYKE menyarankan kepada Penjual untuk mencatat terlebih dahulu tarif yang diberikan LYKE, agar dapat dibandingkan dengan tarif yang dibebankan di cabang setempat. Apabila mendapati perbedaan, mohon sekiranya untuk menginformasikan kepada kami melalui hello@lykehq.com dengan memberikan data harga yang didapat beserta kota asal dan tujuan, agar dapat kami telusuri lebih lanjut. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa selisih biaya pengiriman barang adalah di luar tanggung jawab LYKE, dan oleh karena itu, adalah kebijakan Penjual sendiri untuk membatalkan atau tetap melakukan pengiriman barang.

PENGIRIMAN

Pengiriman melalui LYKE menggunakan layanan perusahaan pengiriman pihak ke-tiga. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa semmua masalah yang terjadi pada proses pemgiriman barang oleh perusahaan pengiriman adalah tanggung jawab perusahaan layanan pengiriman.

KONTEN

Dalam menggunakan layanan LYKE, Pengguna dilarang untuk menggunakan konten yang mengandung SARA, diskriminasi, merendahkan orang lain, bahasa vulgar / seksual, dan bersifat ancman. Pengguna dilarang mempergunakan foto / gambar barang yang memiliki watermark yang menandakan hak kepemilikan orang lain. Pengguna dengan ini memahami dan menyetujui bahwa penyalahgunaan foto / gambar yang di unggah oleh Pengguna adalah tanggung jawab Pengguna secara pribadi. Ketika Pengguna menggungah ke platform LYKE, dengan konten atau posting konten, Pengguna memberikan LYKE hak non-eksklusif, di seluruh dunia, secara terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, disublisensikan (melalui beberapa tingkatan) hak untuk melaksanakan setiap dan semua hak cipta, publisitas, merek dagang, hak bais data dan hak kekayaan intelektual yang Pengguna miliki dalam konten, di hak media manapun yang dikenal sekarang atau di masa depan. Selanjutnya, untuk sepenuhnya diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda mengesampingkan hak moral dan berjanji untuk tidak menuntut hak-hak tersebut terhadap LYKE. Meskipun kami mencoba untuk menawarkan informasi yang dapat diandalkan, kami tidak bisa menjanjikan bahwa katalog akan selalu akurat dan up-to-date, dan Pengguna setuju bahwa Pengguna tidak akan meminta LYKE bertanggung jawab atas ketimpangan dalam katalog. Katalog mungkin termasuk hak cipta, merek dagang atau hak milik lainnya.

PENOLAKAN JAMINAN DAN BATASAN TANGGUNG JAWAB

LYKE selalu berupaya untuk menjaga layanannya aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke layanan kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam platform LYKE memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time. Pengguna setuju bahwa Anda memanfaatkan layanan LYKE atas risiko Pengguna sendiri, dan layanan LYKE diberikan kepada Anda pada “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”.

Sejauh diizinkan oleh ukun yang berlaku, LYKE (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) tidak bertanggung jawab, dan Anda setuju untuk tidak menuntut LYKE bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari:

  • Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan LYKE
  • Harga, Pengiriman atau petunjuk lain yang tersedia dalam layanan LYKE
  • Keterlambatan atau gangguan dalam layanan LYKE
  • Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing Pengguna
  • Kualitas barang
  • Pengiriman barang
  • Pelanggaran hak atas kekayaan intelektual
  • Perselisihan antar pengguna
  • Pencemaran nama baik pihak lain
  • Setiap penyalahgunaan barang yang sudah dibeli pihak pengguna
  • Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke Rekening Resmi LYKE, yang dengan cara apa pun mengatas-namakan LYKE ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank.
  • Pengiriman untuk perbaikan Barang yang bergaransi resmi dari pihak produsen. Pembeli dapat membawa Barang langsung kepada pusat layanan servis terdekat dengan kartu garansi dan faktur pembelian.
  • Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya yang diperoleh dengan mengakses , atau menghubungkan ke layanan LYKE.
  • Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Layanan LYKE.
  • Kerusakan pada perangkat keras Anda dari penggunaan setiap Layanan LYKE.
  • Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga, termasuk terkait dengan Produk yang ada dalam situs LYKE yang diduga palsu.
  • Tindak penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna.
  • Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.

PELEPASAN

Jika Anda memiliki perselisihan dengan satu atau lebih pengguna, Anda melepaskan LYKE (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, dan karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya , yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut. Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.

GANTI RUGI

Users will release LYKE from claims for compensation and keep LYKE (including the Parent Company, directors, and employees) from any claim or demand, including reasonable legal fees, made by any third party arising in the event of your breach of this Agreement, LYKE’s service undue and / or your violation of any law or the rights of third parties. Pengguna akan melepaskan LYKE dari tuntutan ganti rugi dan menjaga LYKE(termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar Perjanjian ini, penggunaan Layanan LYKE yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

PILIHAN HUKUM

Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

PEMBAHARUAN

Syarat & ketentuan mungkin di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. LYKE menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan LYKE, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & ketentuan.